Voucler

Voucler: Da Espanha para o Mundo com a Shaker – Internacionalização e Sucesso em E-commerce Global com Shopify

Serviços Contratados

Design UX/UI, Implementação de Projeto em Shopify, SEO, CRO, CRM, Suporte e Evolução em Shopify

Parceiros

Klavyio, Shopify, Shopify Payments

Segmentos de Atuação

Produtos para o Lar com foco no segmento premium

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A Voucler, uma promissora empresa recém-estabelecida na vibrante cidade de Madrid, Espanha, nasceu com a ambição de se destacar no mercado global de produtos para o lar. Posicionando-se como uma loja premium, a marca é dedicada a oferecer uma curadoria exclusiva de têxteis para banho e cama, além de fragrâncias que transformam a experiência no lar. Desde sua concepção, a Voucler adotou uma abordagem altamente profissional e estruturada, visando redefinir o conceito de conforto e bem-estar em casa, combinando design sofisticado, materiais de alta qualidade e funcionalidade em cada peça para criar ambientes de serenidade.

Desafio

O projeto da Voucler apresentava múltiplos desafios interligados, centrados na construção de uma plataforma e-commerce robusta e adaptada para o mercado global, partindo de sua base na Espanha. O cerne era desenvolver um design customizado e UX otimizada, fundamentado em um profundo entendimento do comportamento do usuário local, e aplicar técnicas de CRO para garantir alta conversão.

A complexidade se intensificava com a necessidade de internacionalização, exigindo uma adaptação cultural e o suporte para sete idiomas em diversos países. Operacionalmente, o desafio abrangia a organização completa da cadeia de e-commerce, desde a logística com warehouses locais e o faturamento, até a integração fluida com parceiros de pagamento e logística específicos para cada região. Por fim, era crucial implementar um CRM e um ecossistema de vendas que garantisse escalabilidade e omnicanalidade, prevendo a futura integração com lojas físicas.

Solução

A Shakers, atuando como um especialista Shopify e agência Shopify Brasil, desenvolveu e implementou uma solução abrangente e personalizada para a Voucler. Nossa abordagem estratégica cobriu todas as frentes necessárias para um lançamento e crescimento bem-sucedidos:

Estratégia e Design Customizado:

Realizamos uma análise aprofundada de mercado e benchmarking com empresas líderes na Europa e na Espanha.
Desenvolvemos um design UX/UI intuitivo e uma arquitetura de plataforma personalizada, alinhada às referências e à visão da Voucler.
Foco em uma experiência local para usuários, refletindo a identidade da marca e atendendo às expectativas culturais de cada mercado.

Implementação Robusta em Shopify:

Construção de uma loja virtual Shopify robusta e multilíngue, preparada para a globalização e internacionalização.
Orquestração e integração completa do e-commerce, abrangendo desde a logística com warehouses locais até processos de faturamento e soluções de pagamento online adaptados às regulamentações da Espanha e de outros países.
Implementação de aplicativos de tradução com inteligência artificial para garantir comunicação eficaz em sete idiomas.

Performance e Crescimento Contínuo:

Desenvolvimento e implementação Shopify com foco em SEO para lojas virtuais, garantindo otimização e visibilidade nos mercados-chave desde o Go-Live.
Lançamento de um escopo de CRO (Otimização de Taxa de Conversão), com atenção à otimização Shopify para aprimorar a jornada do cliente e impulsionar as conversões.
Integração estratégica do Klaviyo como CRM para e-commerce, um parceiro digital vital para as estratégias de marketing de relacionamento via e-mail marketing e SMS.

Suporte e Escalabilidade Futura:

Oferecemos suporte Shopify ongoing pós-Go-Live, assegurando a evolução de funcionalidades e a adaptação às necessidades futuras da Voucler.
Preparo da plataforma para a omnicanalidade, visando facilitar a futura integração de lojas físicas e garantir um ecossistema de vendas unificado, impulsionando a inovação no varejo digital.

Resultados

O projeto da Voucler, com a implementação Shopify abrangente da Shakers, culminou em uma base digital sólida e escalável, transformando os desafios em conquistas notáveis e preparando a marca para uma expansão sem precedentes.

Lançamento de Plataforma Global e Otimizada:

A Shakers entregou um site plenamente adequado às necessidades de branding, comunicação e público-alvo, fruto de todo o escopo de serviços contratados.
Com uma excelente estruturação em SEO, o site foi otimizado desde a sua implementação para garantir visibilidade e posicionamento estratégico em todos os mercados internacionais e idiomas, assegurando uma presença digital forte e orgânica em múltiplos países.

Experiência do Usuário Localizada e Internacionalizada:

A plataforma foi meticulosamente configurada para a internacionalização, proporcionando uma experiência do usuário em e-commerce verdadeiramente localizada.
Isso inclui suporte a moeda e idioma locais em sete países, garantindo uma jornada de compra adaptada e relevante para cada região.
A performance rápida e navegação fluida do site asseguram uma experiência de usuário impecável e intuitiva, crucial para a globalização.

Otimização Contínua e Crescimento Escalável:

A implementação de estratégias e um programa contínuo de Otimização da Taxa de Conversão (CRO) permite a estruturação de testes e a preparação para uma grande expansão futura da Voucler.
A loja está agora completamente preparada para o crescimento físico, com a capacidade de operar em omnicanalidade, unificando a jornada do consumidor digital e presencial e antecipando as tendências em e-commerce.

Relacionamento com o Cliente Aprimorado:

A integração bem-sucedida do Klaviyo permitiu a criação de regras automatizadas que aprimoram significativamente o relacionamento com o cliente.
Isso resulta em uma maior proximidade entre os consumidores e a marca, fomentando a lealdade e o engajamento, elementos cruciais para o marketing de relacionamento e o CRM para e-commerce.

Em suma, o projeto proporcionou à Voucler uma base digital sólida e escalável, posicionando-a como um caso de sucesso Shopify e preparando-a para consolidar sua presença e impulsionar a globalização no mercado de produtos para o lar.

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